Politique d'expédition

Conditions d’expédition et frais de livraison

La livraison des marchandises commandées est effectuée par un transporteur mandaté par nos soins ou, lorsque cela est convenu, par notre propre service de transport.

Les conditions de livraison et d’expédition suivantes s’appliquent.

1. Frais de livraison en France

Pour les adresses de livraison situées en France, la livraison est en principe gratuite.

Mode de livraison : livraison par transporteur
Frais de livraison : 0,00 EUR
Délai de livraison estimé : 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’expédition de la marchandise depuis notre entrepôt.

Le délai de livraison indiqué est fourni à titre estimatif. Il peut être prolongé notamment lorsque le destinataire est absent à l’adresse de livraison indiquée, en cas de circonstances imputables au transporteur ou pour toute autre circonstance échappant au contrôle direct du vendeur.

2. Livraisons en dehors de la France

La livraison gratuite s’applique exclusivement aux adresses de livraison situées sur le territoire français.

Pour toute commande comportant une adresse de livraison située en dehors de la France, des frais d’expédition supplémentaires peuvent être facturés.

Le montant de ces frais dépend notamment du pays de destination, du poids et des dimensions de l’envoi, du mode de transport choisi ainsi que, le cas échéant, des exigences logistiques particulières liées à la commande.

En passant une commande avec livraison en dehors de la France et après avoir pris connaissance des présentes conditions d’expédition, le client accepte que les frais supplémentaires applicables à la livraison internationale lui soient facturés.

Lorsque le montant exact des frais de livraison vers le pays de destination ne peut pas être indiqué directement au cours du processus de commande, il est communiqué séparément au client.

3. Frais supplémentaires liés au mode de paiement

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction du mode de paiement choisi.

En cas de paiement à la livraison, des frais supplémentaires de 10,00 EUR sont facturés.

4. Livraison des colis lourds ou volumineux

Veuillez noter que les conditions de remise des colis au destinataire dépendent des règles appliquées par le transporteur concerné.

Pour les colis dont le poids ne dépasse pas 30 kg, la livraison est en principe effectuée à l’adresse de livraison indiquée.

Pour les marchandises plus lourdes ou particulièrement volumineuses, la livraison peut être limitée à la porte du bâtiment, à l’entrée de la propriété, au bord du trottoir ou à tout autre point de remise prévu par le transporteur.

Sauf accord exprès contraire, le client ne peut exiger que la marchandise soit transportée à l’intérieur du bâtiment, dans une pièce déterminée ou à un étage précis.

5. Délai et suivi de la livraison

CNCWorld.fr n’a pas de contrôle direct sur l’heure exacte de livraison fixée par le transporteur.

Après l’expédition de la commande, le client reçoit, dans la mesure où ces informations sont disponibles, un e-mail de confirmation contenant notamment le numéro de suivi ainsi que les informations nécessaires au suivi de l’envoi et, le cas échéant, les coordonnées du représentant local du transporteur.

Le moment effectif de la livraison dépend de l’organisation des tournées et des conditions de livraison du transporteur concerné.

En règle générale, après la prise en charge du colis par le transporteur, la livraison intervient dans un délai d’un à deux jours ouvrables, sous réserve des conditions propres au transporteur et de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

6. Informations générales

Le client est tenu de fournir, lors de la commande, une adresse de livraison complète et correcte.

Les frais supplémentaires résultant notamment d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’une impossibilité de livraison imputable au client ou d’une nouvelle tentative de livraison peuvent être facturés au client dans la mesure autorisée par la législation applicable.